תנאי שימוש באתר
שלום וברוכים הבאים !
אנו שמחים על הבחירה לבקר באתר המקוון שלנו, עמותת מלאכת חושב פתח תקווה.
אנא קראו את התנאים הבאים בקפידה. תנאים אלו מגדירים את הגבלות השימוש באתר זה.
האמור בתנאים אלו מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הסכמה לתנאים
השימוש באתר www.melekhet-hoshev.co.il.(להלן: האתר) המופעל על ידי עמותת מלאכת חושב פתח תקוה, מכון להפצת סת”ם לעם ישראל, ע”ר 580380954 (להלן: “הנהלת האתר” ” או “המכון”), מעיד על הסכמת המשתמש ו/או הלקוח (להלן “המשתמש”, “הלקוח”) לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא אל תשתמשו באתר ובשירותים הקשורים אליו.
הנהלת האתר רשאית לשנות את תנאי השימוש הללו מעת לעת, והשימוש המתמשך באתר לאחר השינויים יהווה הסכמה מוחלטת לשינויים אלו. מומלץ לבדוק תנאי שימוש אלו בקריאה קבועה כדי להיות מעודכנים לגבי שינויים אחרונים. - שימוש והגבלות
– האתר ותוכן האתר, כולל מוצרים ושירותים שמוצעים בו, נועדו לשימוש אישי ולמטרות של המשתמש בלבד. אין לעשות שימוש מסחרי בתוכן באתר או להפיצו.
– בביקור באתר הנך מסכים כי תעשה בו שימוש בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים.
– אין להשתמש באתר לכל פעילות אפליה, פוגענית, מזיקה או לשם עבירה על זכויות צד שלישי. - זכויות יוצרים
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, כולל עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, גרפיקות, סמלים ומוצרים שמוצעים באתר, הם בבעלות הנהלת האתר או בבעלות צד שלישי שמסר רשות לשימושם.
אין לשכפל, לשדרג, לשכתב, לשדרג, לפרסם, להפיץ או לבצע כל פעולה דומה למעט אם קיבלתם אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר. - התחייבויות מצד הנהלת האתר
הנהלת האתר מתחייבת למכור ולספק את המוצרים והשירותים שמוצעים באתר באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת, בהתאם למידע ולפרטים שצויינו באתר.
הנהלת האתר תעשה את כל המאמצים המקובלים כדי לוודא את נכונות ותקינות המוצרים והשירותים המוצעים באתר. עם זאת, היא איננה יכולה להתחייב לזמינות רצופה וללא שגיאות באתר. - סודיות ומדיניות הפרטיות
הנהלת האתר תתייחס למידע האישי שנמסר על ידי הלקוח בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המפורטת כאן. - אחריות
הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק, הפסד או תוצאות נוספות הנגרמים כתוצאה משימוש באתר או בשירותים המקושרים אליו, או מהסתמכות על מידע המוצג באתר. - תמיכה וצוות התמיכה
צוות התמיכה של האתר יעמוד לרשות המשתמשים במידת האפשר לסיוע ולתמיכה בכל נושא שקשור לשימוש באתר. פרטי יצירת הקשר יופיעו באתר ויש למלא את טופס “צור קשר”. - המידע באתר
הנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע המקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות. חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר שגיאות או אי דיוקים, בתום לב וללא כוונת זדון. הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות, לרבות:
טעות סופר בתיאור מוצר/ים .
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות עקב צפיה במסכים שונים. במידת הצורך ניתן לבקש תמונות נוספות בטופס צור קשר.
מאמרים וכתבות המופיעים באתר.
יצוין כי המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי האתר הוא המועד הקובע לכל דבר. - מדיניות רכישה באמצעות האתר
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו:
האתר מציע למכירה מגוון רחב של מוצרים ושירותים ומשמש בין היתר כאתר מסחר אלקטרוני (להלן המוצרים ו/או השירותים)
השימוש באתר מעיד על הסכמת הלקוח לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
הנהלת האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את תנאי השימוש באתר. הוראות תנאי השימוש באתר זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי הלקוח באמצעות האתר, טופס מקוון באתר ו/או בטלפון ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין הנהלת האתר.
הלקוח מצהיר בזאת, כי קרא והבין את התקנון האתר, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה נגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. מלבד אם מדובר בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
המבקר באתר המעוניין להצטרף כמשתמש רשום של האתר, ו/או לשירותים אחרים המוצעים באתר ידרש גם להסכים לתנאי השירות. - ביצוע הזמנה באתר:
לאחר ביצוע ההזמנה, יקבל הלקוח הודעה על קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו עדיין אינה מחייבת, היא רק מאשרת שפרטי ההזמנה נקלטו.
לאחר ההזמנה, צוות האתר יבדוק את פרטי כרטיס האשראי, או אופן התשלום האחר שבחרתם, ויאשר את הרכישה. והאתר יחל בהליכי האספקה, זאת כמובן אם הפריט נמצא במלאי כפי שצוין מעלה.
אם יתברר שהתיאור או תמונת הפריט אינה תואמת לפריט שהוזמן, יוכל המזמין לבטל את הרכישה, ולא יחוייב בגין ההזמנה שבוטלה.
לחילופין אם יתברר שנתוני הזיהוי של המזמין שגויים, או כל נתון אחר שיהיו מוטעים, ובגין כך יוחזרו הפריטים למכון מלאכת חושב פ”ת, יחוייב המזמין בדמי טיפול ומשלוח. הגשת נתונים אישיים כוזבים אסורה בהחלט, ומהווה עבירה פלילית. - אבטחה
אתר מכון מלאכת חושב פ”ת מאובטח ע”י מערכת ההצפנה SSL. וכן אנו מתעדים את כתובת ה- IP של הקניות המתבצעות באתר ובאם נתקל חלילה בניסיון הונאה או תרמית, אנו נדווח על כך לרשויות החוק בהתאם. - מועדי הספקה בפועל ומשלוח:
מועד האספקה יהיו עד 21 ימי עבודה כול משלוח אלא אם צויין אחרת בפרטי המשלוח. בכל אופן אנו תמיד משתדלים להקדים ןלקצר את זמן האספקה.
במידה וקיימים גורמים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, או המועדים שהתפרסמו באתר, אם בגין תקלות של מחשוב ו/או טלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר, שבגינם לא יושלם תהליך הרכישה. או של חברת השליחויות שפורסמה באתר, ועל כן לא נוכל לספקם במועדם. או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן ע”פ תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי צוות האתר או מי מטעמו להודיע על ביטול הרכישה ו/או חלקה. - משלוח:
לאחר ביצוע הרכישה, ואישור מחברת האשראי על אישור העיסקה, ישלחו הפריטים שהזמנתם באמצעות דואר שליחים או דואר רשום, ובהתאם לנהוג בדואר ישראל ובכפוף לתקנון השירות בדואר ישראל.
ספרי תורה וכל מוצרי יקרי הערך יסופקו אך ורק באופן אישי או ע”י EMS שליחים מאובטח.
התשלום עבור משלוח ו/או דמי טיפול הינם כפי שיצויין בהזמנה. - אפשריות תשלום :
ניתן לבחור באחת משלוש אפשריות התשלום הבאות:
א. טלפון: כשתבחרו באפשרות זו-יתקשר אליכם נציג המכון תוך 24 שעות, ואתו תסכמו על הרכישה. השיחות יוקלטו וישמשו כאסמכתא.
ב. כרטיס אשראי: באופציה זו תדרשו למלא את כל הפרטים המופיעים באפשרות זו.
ג. העברה בנקאית או הפקדה ישירות לחשבון הבנק של מכון מלאכת חושב. אנא צרו קשר לפרטים נוספים. - ביטול עיסקה:
ניתן לבטל רכישה בתוך שבוע ימים מיום קבלת המוצר/ים, כשהם באריזה המקורית, או בכל אופן ומצב שבו התקבל. לפני כן על המזמין להודיע בדואר אלקטרוני על כך, בטופס זה .
לאחר שהוסכם על ביטול הרכישה, יוחזרו המוצר/ים באמצעות הדואר, על חשבון המזמין, לכתובת הרשומה של מכון מלאכת חושב.
לאחר קבלת המוצר במשרדי מכון מלאכת חושב, יזוכה המזמין בסכום ששילם עבור המוצר, לא כולל דמי טיפול ומשלוח, וכן באם ישנה הוצאה חדשה עבור החזרת המוצר, ינוכה הסכום הנ”ל. במידה ויבדק המוצר וימצא שלא הוחזר כפי שנדרש, דהיינו לא באריזתו המקורית או בכל אופן שהתבקש. ינוכה גם סכום “מיעוט הערך” מדמי ההחזרה.
באם המוצר שקיבל המזמין לא היה תקין, לא יחוייב בדמי משלוח ולא דמי החזרה וטיפול.
יצוין כי מוצרים בהזמנה מיוחדת, אינם ניתנים להחזרה, למעט אם נפל פגם במוצר, שאינו קשור להזמנה המיוחדת. (לדוגמא: מוצרים רקומים עם הקדשות אישיות, או רקמת שם). - אחריות:
תנתן אחריות של מכון מלאכת חושב פ”ת לכל פריט שיסופק.
לעניין צרכי סת”ם – היה וח”ו נתגלעה בעיה הפוסלת את הפריט, אנו מתחייבים להחליף את המוצר. כמו”כ בפסולים האחרים שהפסול הוא במקור, דהיינו חסרות ויתרות, או מוחלפות, אנו מתחייבים לתקן את הבעיה.
האחריות אינה כוללת התבלות של המוצר, או כל נזק שנגרם ע”י גורם אנושי, כגון: אם עמדו במקום חם מאד, כמו רכב וכדו’. דבר הגורם לקלקול המוצר. וכן לא אם עמדו במקום רטוב ולח וכו’.
בכל ספק או ויכוח לגבי כשרות המוצר, יהיה הפוסק הרב חננאל מעודה דיין בעיר אלעד ורב שכונה, הרה”ג עזריה בסיס רב דראש העין. - דין ושיפוט
תנאי השימוש והשימוש באתר יחולו ויפורטו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. בכל סכסוך הקשור לשימוש באתר, סמכות השיפוט הבלעדית תהא בידי בתי המשפט המוסמכים בפתח תקווה או בגוש דן. - נגישות – מידע בנושא זה מצוי בהצהרת הנגישות.
